Altezza Travel Named Tanzania’s Leading Tour Operator for the Third Year in a Row

Por 3.er año consecutivo, Altezza Travel fue nombrado tour operador líder de Tanzania en los World Travel Awards. El premio 2026 se entregó en Zanzíbar, donde Altezza Travel estuvo representado por Leila Maganga y Diana Zulungu, de nuestro equipo de operaciones.

Los World Travel Awards tienen un significado especial para nosotros porque son los propios viajeros quienes votan. La vida moderna rara vez deja demasiado tiempo libre: nuestros huéspedes tienen familias, trabajo, responsabilidades y muchas cosas disputándose su atención. Aun así, muchos respondieron cuando les pedimos su apoyo, abrieron el formulario de votación y se tomaron el tiempo de votar por Altezza Travel. Estamos profundamente agradecidos por eso.

También creemos que hay una razón por la que tantos viajeros valoran tanto lo vivido como para hacerlo. Un viaje por Tanzania es diferente de muchas otras formas de viajar. Durante un safari o una expedición al Kilimanjaro, los viajeros pasan mucho tiempo con sus guías. Comparten días enteros en ruta o en los senderos de montaña, y atraviesan juntos momentos extraordinarios. A lo largo de varios días, el vínculo entre un guía y un viajero puede volverse verdaderamente especial.

Un guía preparado puede explicar lo que estás viendo. Un gran guía hace mucho más. Entiende cuándo hablar y cuándo dar espacio. En los ascensos al Kilimanjaro, reconoce cuándo alguien necesita aliento y sabe cómo hacer más llevaderos los momentos difíciles y aún más memorables los momentos excepcionales. Nuestros guías están formados para convertir el tiempo que comparten con los viajeros en recuerdos capaces de acompañarlos toda la vida.

Creemos que esta conexión humana es una de las principales razones por las que los viajeros siguen apoyando a Altezza.

Detrás de cada viaje hay personas

El buen equipamiento importa: las carpas cómodas, los vehículos de safari confiables, los buenos hoteles, los itinerarios planificados con cuidado y una logística eficiente son importantes. Pero nada reemplaza a las personas. Ellas reciben a nuestros huéspedes, responden sus preguntas, manejan los vehículos, preparan las comidas, los guían por los parques nacionales, los ayudan a subir al Kilimanjaro y resuelven los cientos de detalles que hacen posible un viaje.

Por eso, cuidar de nuestro equipo como corresponde siempre fue uno de los principios centrales de Altezza Travel. Seguimos comprometidos con pagar algunos de los salarios más altos de la industria turística de Tanzania y con atraer personas talentosas que quieran construir su carrera con nosotros. Queremos que los buenos profesionales vean el turismo no simplemente como un trabajo temporario, sino como una carrera seria, donde la experiencia, el conocimiento y la responsabilidad se reconocen y se recompensan.

En 2026 lanzamos la Academia Altezza, una plataforma interna de aprendizaje y evaluación para nuestros empleados. Tanto los integrantes actuales del equipo como los nuevos candidatos completan exámenes diseñados para evaluar los conocimientos necesarios para sus roles.

Para los guías, esto incluye temas que van mucho más allá de reconocer animales o conocer una ruta. Tanzania tiene un patrimonio natural y cultural extraordinario, y queremos que las personas que presentan el país a los visitantes lo comprendan en profundidad. Eso implica aprender sobre fauna, ecología, geografía, historia, cultura y muchos otros temas capaces de transformar un buen viaje en algo significativo.

Sin embargo, evaluar a las personas sin darles la oportunidad de aprender tendría poco sentido. Por eso también abrimos la Biblioteca Altezza. Empezamos a reunir libros sobre Tanzania y África Oriental, incluidas obras sobre fauna, aves, plantas, historia, geografía, cultura y exploración. Compramos prácticamente todos los libros relevantes que pudimos encontrar y pusimos esta colección a disposición de nuestro equipo.

Para nuestros guías de montaña, los exámenes son solo una parte de un sistema de formación mucho más amplio. A lo largo de su carrera participan con regularidad en capacitaciones y evaluaciones prácticas, incluida la certificación Wilderness First Responder. Además, estudian nuestro propio programa médico y de seguridad, desarrollado junto con especialistas en medicina de áreas remotas y adaptado específicamente a las condiciones y los riesgos del Kilimanjaro. Esto ayuda a que nuestros guías estén preparados no solo para liderar la ruta, sino también para manejar problemas relacionados con la altura y responder con eficacia cuando algo sale mal.

El mismo enfoque se aplica a nuestros guías de safari. Queremos que no se limiten a identificar los animales que ven los visitantes, sino que comprendan los ecosistemas, el comportamiento, la historia y la cultura detrás de cada avistaje. Tanzania tiene un patrimonio natural y cultural extraordinario, y un guía que lo entiende en profundidad puede convertir un encuentro con la fauna en una historia que los viajeros recuerden mucho después de volver a casa.

Esto significa que gran parte de su formación ocurre fuera del aula. En noviembre de 2026, por ejemplo, nuestros guías de safari pasarán 4 días en Tarangire capacitándose con entomólogos. Luego continuarán hacia la isla Rubondo durante otros 4 a 5 días, donde estudiarán el ecosistema de la isla y observarán sus chimpancésRubondo ofrece, en sí misma, una lección fascinante sobre la historia de la conservación en Tanzania. Los chimpancés no son nativos de la isla: entre 1966 y 1969, chimpancés que antes habían vivido en zoológicos y circos europeos fueron liberados allí como parte de un proyecto de conservación liderado por Bernhard Grzimek y la Frankfurt Zoological Society. La investigación genética demostró desde entonces que sus ancestros provenían de poblaciones de chimpancés de África Occidental y Central. Los animales se adaptaron a la isla, se reprodujeron y establecieron la población que vive allí hoy.. El propósito de programas como este es dar a los guías acceso directo a lugares remotos donde puedan desarrollar conocimiento a través de la observación. Puede que un viajero no tenga la isla Rubondo en su itinerario, pero aun así puede disfrutar de esa historia mientras recorre el Serengeti. Un guía que visitó Rubondo y aprendió sobre sus chimpancés de primera mano puede llevar ese conocimiento a la conversación, sumar relatos y contexto, y hacer que el viaje por Tanzania resulte más interesante, incluso cuando el lugar del que se habla está a cientos de kilómetros.

La Academia y la Biblioteca siguen en desarrollo, pero representan algo que se volvió cada vez más importante para Altezza a medida que la compañía crece. Los estándares más altos deben estar respaldados por mejores oportunidades para que las personas puedan alcanzarlos.

Crecer con responsabilidad

El mismo principio se aplica a nuestra forma de encarar el crecimiento de la compañía. Altezza Travel mantiene su certificación Travelife y es una Empresa B Certificada. También continuamos nuestra alianza con la Federación Internacional de Escalada y Montañismo, la UIAA, trabajando juntos en turismo de montaña responsable y apoyando la expansión de prácticas de sostenibilidad más sólidas en Tanzania. 

Para nosotros, estos estándares no deberían detenerse dentro de nuestra propia compañía. Intentamos compartir los mismos valores con las empresas con las que trabajamos en Tanzania, incluidos hoteles asociados y otros tour operadores. Cuando nos reunimos con socios de la industria, hablamos con regularidad sobre los estándares detrás de Travelife, B Corp y otros programas de sostenibilidad, explicamos nuestra propia experiencia y alentamos a otras empresas turísticas a considerar también la certificación.

Creemos que el turismo responsable se vuelve mucho más efectivo cuando las compañías trabajan en la misma dirección. Cuantos más hoteles, tour operadores y otras empresas turísticas adopten estándares sociales y ambientales claros, mayor será el efecto positivo sobre los empleados, las comunidades locales y los destinos donde todos operamos.

Un premio para todo el equipo de Altezza

Solo unas pocas personas pueden subir a un escenario para recibir un premio. Este año, en Zanzíbar, Leila y Diana lo hicieron en nombre de Altezza Travel. Pero el premio al tour operador líder de Tanzania pertenece a todos los que están detrás de los viajes que viven nuestros huéspedes. Pertenece a nuestros guías de montaña, guías de safari, porteadores, conductores, cocineros, especialistas en viajes, equipos de hotelería, mecánicos, personal de operaciones y todas las demás personas cuyo trabajo hace posibles esos viajes.

El nuevo trofeo volverá al Kilimanjaro y se sumará a nuestros World Travel Awards anteriores en el museo del Kilimanjaro. Allí, todos los integrantes de nuestro equipo podrán verlo, sostenerlo y sacarse una foto con un premio que ayudaron a ganar.

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