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Sobre Altezza El 5 de febrero de 2025, Altezza Travel obtuvo la Certificación Travelife, uno de los niveles más altos de certificación en sostenibilidad disponibles hoy para empresas de viajes a nivel global.
Solo 5 de los cientos de operadores turísticos de Tanzania han recibido esta distinción. Esperamos que nuestro ejemplo anime a otros a iniciar su propio proceso de certificación. Uno de nuestros socios, Serengeti Balloon Safaris, ya forma parte de los miembros de Travelife.
Si estás planificando un viaje en cualquier lugar del mundo, te recomendamos consultar la lista de empresas acreditadas en el sitio web de Travelife y tenerlas en cuenta al elegir tu operador de viajes.
¿Qué es la certificación Travelife?
La certificación Travelife es un reconocimiento prestigioso al compromiso con la sostenibilidad social y ambiental. Para obtenerla, una empresa debe cumplir más de 160 criterios que abarcan la gestión de sostenibilidad, las operaciones de oficina, la relación con proveedores y la comunicación con clientes.
La certificación está estructurada como un programa de 3 etapas para operadores turísticos y agentes de viajes, que incluye: , y .
Alcanzamos con orgullo la Etapa 3: Travelife Certified. Además, Altezza es miembro de la Organización de las Naciones Unidas para el Turismo, lo que refuerza nuestro compromiso con los estándares globales de sostenibilidad.
Por qué importa la Certificación Travelife
“Sostenibilidad” y “responsabilidad social” se han convertido en palabras de moda que las empresas de viajes usan para afirmar que se preocupan por el ambiente y la comunidad. Sin embargo, verificar la autenticidad de esas afirmaciones puede ser difícil. Las fotos y los videos por sí solos no son pruebas confiables. Por ejemplo, un operador turístico podría hacer una donación puntual a una escuela, tomar fotos y luego usar esas imágenes de forma continua para presentar una campaña en curso.
Ahí es donde la Certificación Travelife se vuelve esencial. Confirma que los compromisos que una empresa comunica en su sitio web y en redes sociales son genuinos. Más importante aún, verifica que un operador turístico cumpla estándares específicos en bienestar del personal, desarrollo comunitario y conservación. Esta certificación solo se otorga después de que un inspector de Travelife visita la empresa y comprueba todo en persona.
El proceso de certificación Travelife es riguroso
En la primera etapa, respondimos más de 160 preguntas sobre cómo operamos, cómo tratamos a nuestro equipo y cómo protegemos el ambiente, distribuidas en 10 categorías. Para cada pregunta, presentamos fotos y documentos que respaldaban nuestras respuestas. Un auditor con base en Ámsterdam revisó nuestra solicitud y luego designó a otro auditor para realizar una inspección presencial en nuestras oficinas. El objetivo de este segundo auditor era confirmar la precisión de las prácticas declaradas.
Como empresa grande según los estándares de Travelife, nuestra inspección duró 2 días. El auditor revisó nuestra documentación con mucho detalle y visitó nuestras oficinas, depósitos, garage y base de ascenso. También entrevistó a empleados elegidos al azar, y para garantizar la transparencia excluyó a nuestra coordinadora de sostenibilidad de esas conversaciones.
Una vez finalizada la inspección, el auditor elaboró un informe y lo envió a Ámsterdam, donde el equipo de Travelife lo evaluó y confirmó nuestro cumplimiento de los requisitos clave.
Áreas de mejora señaladas por la auditoría Travelife
A pesar de haber obtenido una puntuación alta en los criterios de evaluación, la auditoría señaló áreas en las que podemos mejorar:
Presupuestos fijos para nuestros proyectos de sostenibilidad. Actualmente seguimos un esquema de presupuesto flexible, asignando fondos según las necesidades de cada proyecto. Para el 30 de junio de 2025, nos comprometemos a establecer presupuestos fijos para todos los proyectos de sostenibilidad en curso y futuros.
Publicación de todos los proyectos en nuestro sitio web. Antes no siempre informamos sobre nuestros proyectos por falta de tiempo. Para el 31 de diciembre de 2025, publicaremos un informe integral de sostenibilidad que cubrirá todo lo realizado antes de 2025, con el plan de continuar estos informes cada año.
Compensación local de carbono. En 2024 compensamos nuestras emisiones de carbono a través de un proveedor del exterior, recomendado por el UN Global Climate Project, del cual somos miembros. De ahora en adelante trabajaremos con Carbon Tanzania, un proveedor local.
Seguimiento del consumo de agua: al momento de presentar nuestra solicitud, no registrábamos nuestro consumo de agua. Ya empezamos a monitorearlo e incluiremos datos detallados en nuestro próximo informe, previsto para el 31 de diciembre de 2025.
Qué hicimos para obtener la Certificación Travelife
Convertirse en Travelife Certified implica 3 compromisos clave: ser un buen empleador, apoyar a la comunidad y proteger el ambiente. Estas son algunas de las formas en que sostenemos esos compromisos:
Prácticas laborales justas
En Altezza Travel empleamos oficialmente a más de 260 personas a tiempo completo, todas con contratos laborales formales. Esta práctica nos permite contribuir a la seguridad social nacional y a otros beneficios para todo el equipo, incluso para quienes están en período de prueba y para los pasantes, sin pagos informales ni fuera de registro.
Como resultado, todos nuestros empleados acceden a atención médica sin costo a través del National Health Insurance Fund (NHIF), reciben compensación por incidentes laborales mediante el Work Compensation Fund (WCF) y pueden solicitar préstamos en bancos tanzanos. También tienen cuentas previsionales en el National Social Security Fund (NSSF). Además, si pierden su empleo por cualquier motivo, reciben una compensación del NSSF junto con una indemnización por parte nuestra.
Estas prácticas son habituales en la UE y América del Norte, pero resultan bastante progresivas para Tanzania. Según un informe de Statista, más del 50% de la fuerza laboral urbana de Tanzania trabaja en la economía informal, sin estos beneficios ni protecciones.
De los 260 empleados de Altezza, 169 son mujeres. Es un porcentaje muy alto para una sociedad tanzana tradicionalmente patriarcal.
Según un informe de ONU Mujeres, las mujeres en cargos gerenciales en Tanzania suelen ganar alrededor de un 20% menos que sus pares varones. En Altezza, en cambio, nos aseguramos de que mujeres y varones en puestos similares reciban la misma remuneración. Nuestros salarios se definen según el rol y la antigüedad en la empresa, con criterios de equidad y transparencia en nuestra política de compensaciones.
Trato responsable de los porteadores y membresía en KPAP
Altezza Travel está comprometida con el bienestar de más de 3.000 porteadores de nuestro equipo de montaña, supervisado a través de nuestra membresía en el Kilimanjaro Porter Assistance Project (KPAP). Esta organización es el único organismo independiente que monitorea el trato que reciben los porteadores por parte de los operadores del Kilimanjaro.
Así cuidamos su bienestar:
- Pagamos a nuestros porteadores por encima del promedio de la industria.
- Equipamos a nuestros porteadores con equipo confiable y les damos 3 comidas calientes al día.
- Mantenemos condiciones de trabajo seguras.
- Cualquier porteador enfermo recibe el salario completo, atención médica integral y, si hace falta, evacuación en helicóptero.
- Los auditores de KPAP verifican de forma independiente nuestro cumplimiento de estos y otros estándares.
Para conocer mejor el rol de KPAP en Tanzania, leé nuestro informe sobre la misión de KPAP o mirá el video a continuación.
El salario mínimo de Altezza es 2,5 veces más alto que el estándar de la industria
En Tanzania, el salario mínimo de la industria turística es de apenas USD 60 por mes, y los trabajadores rurales ganan entre USD 40 y USD 80. Aunque el costo de vida en las zonas rurales es más bajo, no consideramos aceptables remuneraciones tan bajas. En Altezza Travel fijamos nuestro salario mínimo para trabajo manual no calificado, que no requiere dominio del inglés ni capacitación, en USD 160. Ese monto permite que una familia viva con comodidad. Según el informe 2024 del National Bureau of Statistics, menos del 40% de la fuerza laboral del sector privado, incluidos profesionales capacitados que viven en zonas urbanas, gana esa suma.
Nuestros salarios para el personal de oficina y los guías son comparables con los de países de Europa del Este. El salario promedio para estos puestos se ubica entre USD 700 y USD 1.300, con los más altos cerca de USD 2.000. De manera notable, en 2024 menos del 15% de todos los empleados del sector privado tanzano ganaba más de USD 280. Nos enorgullece estar entre los empleadores que mejor pagan en el país, con un equipo bien remunerado y capaz de sostener un nivel de vida digno.
Apoyo a las familias de empleados fallecidos
Altezza Travel, fundada en 2014, se ha convertido en una empresa madura y de gran escala. En los últimos 10 años, lamentablemente perdimos a algunos empleados por edad avanzada, COVID-19 y accidentes trágicos. Seguimos acompañando a las familias de nuestros empleados fallecidos, pagando la educación de sus hijos y cubriendo todos los costos relacionados hasta la graduación.
Nuestro compromiso con la conservación
Nos preocupa profundamente el rápido declive de las poblaciones de fauna en todo el mundo. Los datos de la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN) muestran esta tendencia alarmante: las poblaciones de elefantes en África cayeron de más de 1,7 millones en 1970 a 415.000 en 2016. Hoy son aún menos.
De manera similar, las poblaciones de otros grandes mamíferos, como los rinocerontes negros, disminuyeron de más de 100.000 en 1960 a menos de 4.000 en la actualidad, mientras que las poblaciones de leones y jirafas se redujeron un 50% y un 30%, respectivamente.
Esperamos que nuestros hijos y nietos puedan disfrutar de los safaris tanto como nosotros. Durante la última década, el gobierno tanzano logró avances importantes en la recuperación de las poblaciones de fauna, y nos comprometimos a apoyar sus esfuerzos.
Estos son algunos de los proyectos que financiamos:
Donación de contenedores contra incendios para el Parque Nacional Kilimanjaro
En 2020 y 2022, incendios masivos de vegetación arrasaron el Kilimanjaro. Altezza Travel participó en las tareas de combate del fuego, equipando y enviando a cientos de guías y porteadores para apoyar a los rangers del parque. Nuestro equipo fue la fuerza de rescate más grande después de los rangers del Kilimanjaro, pero nos llevó más de 12 horas movilizarnos. De esa experiencia aprendimos una lección valiosa: los incendios se controlan mejor en sus primeras etapas, antes de que crezcan fuera de control.
Para responder a esa necesidad, en 2024 instalamos grandes contenedores contra incendios en cada puerta de entrada del Parque Nacional Kilimanjaro. Cada contenedor está completamente equipado con los elementos esenciales para extinguir focos apenas se inician. Como resultado, hoy toma menos de 5 horas tener listas a 600 personas si se declara un incendio.
Leer más:
- Informe sobre los incendios del Kilimanjaro de 2022
- Altezza Travel donó equipamiento contra incendios al Parque Nacional Kilimanjaro
Apoyo a la conservación de rinocerontes en el Santuario Mkomazi
Un rinoceronte joven del Santuario Mkomazi fue llamado Altezza en reconocimiento a nuestro apoyo. Realizamos una donación al equipo de conservación para ayudar a financiar su cuidado y protección.
Leé más en nuestra reseña del santuario de rinocerontes en el Parque Nacional Mkomazi.
Ayuda a elefantes, leones y leopardos en centros de rehabilitación
Los animales silvestres que, por distintos motivos, no pueden sobrevivir en libertad reciben cuidado en el centro de rehabilitación del Tanzania Wildlife Research Institute (TAWIRI). Intervenimos para cubrir los costos de alimentación y atención veterinaria de 2 elefantes jóvenes, 2 leones y 1 leopardo.
Colocación de collares GPS a licaones en Tarangire
Realizamos una donación a la Autoridad de Parques Nacionales de Tanzania para adquirir collares GPS destinados al seguimiento de los patrones de migración anual de licaones, una especie en peligro de extinción. Además, cubrimos combustible para los equipos de rangers involucrados en el proyecto.
Proyecto de restauración de aves del Bosque Amani
Nuestra empresa otorgó una subvención de USD 13.000 para apoyar el proyecto de restauración de aves en el Bosque Amani, liderado por Nature Tanzania. Esta subvención cubrió costos esenciales de investigación.
También formamos una alianza con agricultores locales: les compramos pimienta negra para nuestros restaurantes y, a cambio, ellos se abstienen de talar árboles para cultivar cardamomo, un cultivo más rentable pero dañino para el ambiente.
Conocé más:
- Un informe sobre nuestro proyecto de conservación del soterillo piquilargo con Nature Tanzania
Apoyo a la clínica de Meserani Snake Park
Meserani Snake Park Clinic es el único centro del norte de Tanzania que cuenta con antiveneno para mordeduras de serpiente. El centro brinda tratamiento de emergencia sin cargo tanto a residentes locales como a viajeros. Aportamos una subvención de € 6.500 para ayudar a comprar antiveneno para 1 año y equipamiento médico.
Apoyo al Serengeti De-snaring Project
Por cada viaje de safari que organizamos, una parte de los ingresos se dona al Serengeti De-snaring Project, una iniciativa de la Frankfurt Zoological Society. Desde 2017, este programa retiró más de 50.000 trampas del parque. Nuestras contribuciones ayudan a financiar combustible y salarios para sus equipos móviles de respuesta.
Contribuciones adicionales a la conservación
Nuestros fundadores, Alex y Dmitry, realizan donaciones personales a las siguientes iniciativas de conservación y ciencia ciudadana:
- eBird – Una plataforma global que permite a observadores de aves registrar y compartir avistajes, contribuyendo a la investigación y conservación de la biodiversidad.
- xeno-canto – Una base de datos comunitaria que recopila y comparte grabaciones de sonidos de aves de todo el mundo para apoyar la investigación y la identificación.
- iNaturalist – Una red social y plataforma de ciencia ciudadana que permite a los usuarios registrar y compartir observaciones de plantas y animales, ayudando a la investigación global sobre biodiversidad.
Estas son solo algunas de las iniciativas que apoyamos. Para conocer más sobre nuestros proyectos en curso y su impacto, visitá la página de proyectos de sostenibilidad de Altezza Travel en nuestro blog.
All content on Altezza Travel is created with expert insights and thorough research, in line with our Editorial Policy.
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